Keep Screen On 没有效果？浏览器屏幕常亮失效排查

你已经开启 Keep Screen On，屏幕却还是黑了。先回想发生时间：是启用时就失败、倒计时结束后停止，还是离开页面后才失效？分清这些情况，比反复点击开关更有助于找到原因。

这份清单专门排查工具使用中的问题。浏览器保活原理见浏览器指南；如果需要延长整个设备的熄屏时间，请看屏幕超时指南。

先找到对应症状

在完整的浏览器窗口中，直接通过 https://keep-screen-on.com 打开工具首页。如果当前页面位于聊天或社交应用内，请改用浏览器打开同一地址。
先关闭工具，记下平时的自动熄屏时间。必要时闲置设备，观察一次正常熄屏，然后解锁返回。对比期间不要修改系统设置。
选择不限时选项。如果使用自定义时长，请输入正数分钟；留空或输入无效值会让开始按钮不可用。
启用工具，留意错误提示。保持工具标签页被选中、浏览器可见，笔记本不要合盖。在超过刚才观察到的熄屏时间之前，不操作键盘、鼠标或屏幕。
记录屏幕是否持续亮起，随后关闭工具。每次只改变一个条件再重测，才能判断哪项变化起了作用。

如果系统本来就设为永不熄屏，屏幕一直亮着不能证明工具有效。这个对比需要一个已知的闲置熄屏时间。测试成功只说明当时的条件下可用，不代表以后每次会话都能成功。

预设或自定义时长本来就会让工具自动停止。如果会话在所选时长后结束、开关回到关闭状态，请选择更长时长或不限时后重新开始。之后显示屏会按正常设置熄灭，不一定在倒计时归零的瞬间就变黑。

先分清界面显示的是剩余时间还是已运行时间，再判断是否为浏览器故障。当前控件提供 15 分钟、30 分钟、1 小时、2 小时及自定义时长。

刷新前先记下错误文字。检查网址是否以 HTTPS 开头；如果浏览器有可用更新，先更新，再在该浏览器里重复同样的闲置测试。如果没有受支持的可用方式，反复点击按钮并不能解决问题。

电量低时先连接电源。如果你愿意暂时关闭节电模式做对比，测试后请恢复。每次只改变一个条件：电源相关策略可能拒绝请求，但接上电源也不代表一定成功。详见请求失败条件。

不必寻找一个从未出现的权限弹窗。浏览器是否提示授权取决于其实现。如果设备由单位或学校管理，请在反馈时说明，不要假定修改网站设置就能覆盖设备策略。

先回到工具页面。如果开关仍然开启，关闭后再打开；如果已经关闭，重新启用。再做一次页面可见时的闲置测试。当前工具在原生唤醒锁模式下会尝试在你返回时恢复，但这个尝试可能失败。

切换到其他标签页、最小化浏览器或打开其他手机应用，都可能让发起请求的页面隐藏。页面可见性规则解释了为什么“标签页还开着”不同于“页面仍然可见”。按照 W3C 规范，文档隐藏时，原生屏幕唤醒锁会被释放。

如果工具可见时测试成功，离开后才失败，就不要继续重复同样的用法。要在另一个标签页看食谱或使用其他应用，请使用那个应用自己的常亮功能，或参考下方设备指南。本页面不能保证后台保活。

在当前工具中，即使浏览器释放了唤醒锁，开关和会话计时器仍可能保持启用状态。它们并不是对屏幕保活效果的实时测量。锁释放后需要重新请求，见唤醒锁生命周期。

让工具保持可见，关闭再开启，检查错误并重做闲置测试。如果一直没离开页面也仍然失败，再对比电源条件和另一个已更新的浏览器。没有错误提示本身并不能证明成功，使用备用方式时同样如此。

请提供设备型号、系统与浏览器版本、页面地址、所选时长及准确的错误文字。记录当时使用电池还是接电、是否开启节电、正常熄屏时间、测试持续多久，以及工具是否全程可见。

描述最短的可重复步骤，例如：“当前标签页可见时正常；打开其他应用后失效；关闭再开启后恢复。”将这些信息发送至 support@keep-screen-on.com。截图中不要包含密码或其他敏感信息。