Keep Screen On이 작동하지 않나요? 브라우저 화면 꺼짐 문제 해결

Keep Screen On을 켰는데도 화면이 꺼졌다면, 먼저 언제 발생했는지 확인하세요. 활성화할 때부터 실패했나요, 카운트다운이 끝났나요, 아니면 페이지를 떠난 뒤에 발생했나요? 이 차이를 확인하는 편이 버튼을 계속 누르는 것보다 원인을 찾는 데 도움이 됩니다.

이 체크리스트는 도구 사용 중 발생하는 문제를 다룹니다. 작동 원리는 브라우저 가이드를, 기기 전체의 화면 꺼짐 시간을 늘리려면 화면 시간 제한 가이드를 참고하세요.

먼저 증상을 구분하세요

나타나는 현상	먼저 확인할 내용
버튼을 누를 수 없거나 활성화할 때 오류가 표시됨	사용자 지정 분 수를 확인하고 아래 브라우저 테스트 진행
15분, 30분, 60분 또는 2시간 후 세션이 멈춤	카운트다운을 선택했는지 확인
탭 전환, 브라우저 최소화, 다른 앱 실행 후에만 실패함	도구로 돌아와 테스트 다시 진행
타이머는 계속 움직이는데 화면이 꺼짐	타이머 대신 실제 화면을 확인
입력하거나 마우스를 움직이는 중에도 화면이 검게 변함	별도의 검은 화면 진단 가이드 이용

조건을 고정하고 유휴 테스트를 한 번 진행하세요

1. 일반 브라우저 창에서 https://keep-screen-on.com 주소로 도구 홈페이지를 직접 여세요. 메신저나 소셜 앱 안에서 열었다면 같은 주소를 브라우저에서 다시 여세요.
2. 도구를 끈 상태에서 평소 화면 꺼짐 시간을 확인하세요. 필요하면 아무 조작 없이 한 번 화면이 꺼지는 것을 관찰한 뒤 잠금을 풀고 돌아오세요. 비교하는 동안 시스템 설정을 바꾸지 마세요.
3. 시간 제한이 없는 옵션을 선택하세요. 사용자 지정 시간을 사용한다면 양수의 분 수를 입력하세요. 비어 있거나 유효하지 않으면 시작 버튼을 누를 수 없습니다.
4. 도구를 켜고 오류가 있는지 확인하세요. 이 도구 탭을 선택한 채 브라우저를 보이게 두고 노트북 덮개를 열어 두세요. 앞에서 확인한 꺼짐 시간보다 오래 키보드, 마우스, 화면을 건드리지 마세요.
5. 화면이 계속 켜져 있었는지 기록한 뒤 도구를 끄세요. 조건을 하나만 바꾼 후 다시 테스트해야 무엇이 도움이 되었는지 알 수 있습니다.

시스템이 이미 화면을 끄지 않도록 설정되어 있다면 화면이 켜져 있다는 사실만으로 도구의 효과를 확인할 수 없습니다. 비교에는 알려진 유휴 꺼짐 시간이 필요합니다. 성공한 테스트는 당시 조건에서의 결과이며 이후 모든 세션의 성공을 보장하지는 않습니다.

카운트다운이 세션을 끝낸 것인가요?

미리 설정된 시간이나 사용자 지정 시간은 도구를 자동으로 멈추게 하는 기능입니다. 선택한 시간이 지나 세션이 끝나고 스위치가 꺼졌다면 더 긴 시간이나 시간 제한 없음으로 새 세션을 시작하세요. 이후 화면은 원래 설정에 따라 꺼질 수 있으며 카운트다운 종료와 정확히 동시에 꺼지는 것은 아닙니다.

브라우저 오류를 의심하기 전에 남은 시간을 보여 주는 카운트다운인지, 지난 세션 시간을 보여 주는 타이머인지 구분하세요. 현재 15분, 30분, 1시간, 2시간 및 사용자 지정 시간을 선택할 수 있습니다.

페이지가 보이는 상태에서도 켜지지 않나요?

새로고침 전에 오류 문구를 적어 두세요. 주소가 HTTPS로 시작하는지 확인하고, 브라우저 업데이트가 있으면 적용한 다음 같은 브라우저에서 동일한 유휴 테스트를 진행하세요. 지원되는 방식을 사용할 수 없다면 버튼을 계속 누르는 것으로 해결되지 않습니다.

배터리가 부족하면 전원을 연결하세요. 비교를 위해 절전 모드를 잠시 끄기로 했다면 테스트 후 원래대로 돌려놓으세요. 한 번에 조건 하나만 바꾸세요. 전원 관련 정책 때문에 요청이 거부될 수 있지만 전원을 연결했다고 성공이 보장되지는 않습니다. 요청 실패 조건을 참고하세요.

처음부터 나타나지 않은 권한 팝업을 찾을 필요는 없습니다. 권한 확인창 표시 여부는 브라우저에 따라 다릅니다. 관리 대상 기기라면 사이트 설정이 기기 정책을 덮어쓸 수 있다고 가정하지 말고 문의할 때 해당 사실을 알려 주세요.

탭이나 앱을 바꾼 뒤에만 실패하나요?

도구 페이지로 돌아오세요. 스위치가 아직 켜져 있다면 껐다가 다시 켜고, 이미 꺼졌다면 활성화하세요. 페이지를 보이게 둔 상태에서 유휴 테스트를 다시 진행하세요. 현재 도구는 네이티브 웨이크 락 모드에서 돌아올 때 복구를 시도하지만 실패할 수 있습니다.

다른 탭으로 전환하거나 브라우저를 최소화하거나 다른 모바일 앱을 열면 요청한 페이지가 숨겨질 수 있습니다. 페이지 가시성 규칙은 탭이 열려 있는 것과 보이는 것의 차이를 설명합니다. W3C 명세에 따르면 문서가 숨겨지면 네이티브 화면 웨이크 락이 해제됩니다.

도구가 보일 때는 성공하고 떠난 뒤에만 실패한다면 같은 사용 방식을 계속 반복하지 마세요. 다른 탭의 레시피나 다른 앱에서 작업하려면 해당 앱의 화면 유지 기능 또는 아래 기기별 가이드를 이용하세요. 이 페이지는 백그라운드 보호를 보장할 수 없습니다.

화면이 꺼져도 타이머가 계속 움직이나요?

현재 도구에서는 브라우저가 락을 해제한 뒤에도 스위치와 세션 타이머가 켜져 있을 수 있습니다. 화면 꺼짐 방지 상태를 실시간으로 측정하는 표시가 아닙니다. 해제된 락은 새로 요청해야 합니다. 웨이크 락 수명 주기를 참고하세요.

도구가 보이는 상태에서 껐다 켜고, 오류를 확인한 다음 유휴 테스트를 반복하세요. 페이지를 떠나지 않아도 실패한다면 전원 조건과 다른 최신 브라우저를 비교하세요. 대체 방식으로 작동하는 경우에도 오류 메시지가 없다는 것만으로 성공을 판단할 수 없습니다.

다른 가이드를 이용해야 할 때

• 다른 앱을 사용하거나 기기 전체의 화면 꺼짐 시간을 늘리려면 iPhone, Android, Windows, Mac 안내를 따르세요.
• 입력하거나 포인터를 움직이는 중에 화면이 꺼진다면 화면이 검게 변하는 문제부터 확인하세요. 유휴 테스트로 모든 디스플레이 문제를 알아낼 수는 없습니다.
• 화면 내용은 보이지만 어두워지는 경우에는 모든 밝기 변화를 웨이크 락 실패로 보지 말고 화면 밝기 저하 안내를 이용하세요.

여전히 실패한다면 도움이 되는 정보를 기록하세요

기기 모델, 운영체제와 브라우저 버전, 페이지 주소, 선택한 시간, 정확한 오류 문구를 기록하세요. 배터리 사용 또는 전원 연결 상태, 절전 모드, 평소 꺼짐 시간, 테스트 시간, 도구가 내내 보였는지도 적어 두세요.

“이 탭이 보일 때는 정상, 다른 앱을 열면 실패, 껐다 켜면 복구”처럼 가장 짧게 재현할 수 있는 순서를 적어 support@keep-screen-on.com 으로 보내 주세요. 스크린샷에 비밀번호나 다른 민감한 정보를 포함하지 마세요.