Keep Screen Onが効かない？ブラウザーで画面が消えるときの対処法
Keep Screen Onを有効にしても画面が消える場合に、再現可能な放置テストで設定時間、ブラウザーのエラー、タブ切り替えを確認します。
Keep Screen Onを有効にしたのに、画面が暗くなってしまった。まず、いつ起きたかを確認しましょう。有効にする時点なのか、カウントダウン終了後なのか、ページを離れた後なのか。この違いを確認するほうが、ボタンを何度も押すより原因を絞れます。
この記事はツール使用中の不具合を調べるためのチェックリストです。仕組みはブラウザーガイド、端末全体の消灯時間を延ばす方法は画面タイムアウトガイドをご覧ください。
まず症状を選ぶ
| 起きていること | 最初の確認 |
|---|---|
| ボタンが押せない、または有効にするとエラーが出る | カスタムの分数を確認し、下のブラウザーテストを行う |
| 15分、30分、60分、または2時間でセッションが終わる | カウントダウンを選んでいないか確認する |
| タブの切り替え、ブラウザーの最小化、別アプリの起動後に効かなくなる | ツールに戻ってテストをやり直す |
| タイマーは動いているのに画面が消える | タイマーではなく実際の画面を確認する |
| 文字入力やマウス操作中にも画面が真っ黒になる | 黒い画面の専用診断ガイドに進む |
条件をそろえて一度放置テストをする
- 通常のブラウザーウィンドウで https://keep-screen-on.com に直接アクセスし、ツールのホームページを開きます。メッセージやSNSアプリ内で開いている場合は、同じアドレスをブラウザーで開き直します。
- ツールをオフにし、通常の消灯までの時間を確認します。必要なら一度何も操作せず消灯を観察してから、ロックを解除して戻ります。比較中はシステム設定を変更しません。
- 時間制限なしの項目を選びます。カスタム時間を使う場合は、正の分数を入力してください。空欄や無効な値では開始ボタンを押せません。
- ツールを有効にし、エラーを確認します。このツールのタブを選択したまま、ブラウザーを表示し、ノートパソコンのふたを開けておきます。先ほど確認した消灯時間を超えるまで、キーボード、マウス、画面に触れません。
- 画面が点灯したままだったか記録し、ツールをオフにします。再テストでは条件を一つだけ変え、どの変更が効いたかを確認します。
システムがすでに消灯しない設定なら、画面がついたままでもツールの効果は確認できません。比較には既知の消灯時間が必要です。成功したテストが示すのはその条件での結果であり、今後すべてのセッションの成功ではありません。
カウントダウンがセッションを終了していませんか？
プリセットやカスタムの時間を選ぶと、ツールは自動停止するようになっています。選んだ時間で終了し、スイッチがオフに戻った場合は、より長い時間か時間制限なしで新しく開始してください。その後は通常の設定に従って消灯するため、カウントダウン終了と同時に画面が消えるとは限りません。
ブラウザーの不具合を疑う前に、残り時間の表示か、経過時間の表示かを確認しましょう。現在は15分、30分、1時間、2時間、カスタム時間を選べます。
ページが見えていても有効にできませんか？
再読み込みの前にエラー文を控えます。アドレスがHTTPSで始まることを確認し、ブラウザーの更新があれば適用して、同じブラウザーで放置テストを繰り返します。利用可能な対応方式がない場合、ボタンを何度押しても解決しません。
電池残量が少ない場合は電源につなぎます。比較のために省電力モードを一時的にオフにする場合は、終了後に元に戻してください。条件は一つずつ変えます。電源関連のポリシーで要求が拒否されることはありますが、電源接続だけで成功が保証されるわけではありません。要求が失敗する条件も参照してください。
表示されなかった権限確認のポップアップを探す必要はありません。確認画面の有無はブラウザーによります。管理対象の端末なら、サイト設定で端末のポリシーを上書きできると思い込まず、問い合わせ時にその旨を伝えてください。
タブやアプリを切り替えた後だけ効かなくなりますか？
ツールのページに戻ります。スイッチがまだオンなら一度オフにしてからオンにし、すでにオフなら有効にします。ページを表示したまま放置テストを繰り返してください。現在のツールは、ネイティブのWake Lockモードでは戻った際に復帰を試みますが、失敗することもあります。
別のタブへの切り替え、ブラウザーの最小化、別のモバイルアプリの起動により、要求元のページが非表示になる場合があります。ページの可視性の規則は、タブを開いておくことと表示しておくことの違いを説明しています。W3Cの仕様では、文書が非表示になるとネイティブの画面Wake Lockは解除されます。
ツールが見えている間は成功し、離れた後だけ失敗するなら、同じ使い方を繰り返しても解決にはつながりません。別タブのレシピや別アプリでの作業には、そのアプリの常時表示機能か、下の端末別ガイドを使ってください。このページはバックグラウンドでの保護を保証できません。
画面が消えてもタイマーは動いていますか？
現在のツールでは、ブラウザーがロックを解除した後も、スイッチとセッションタイマーが有効なままになることがあります。画面を維持できているかをリアルタイムで測っているわけではありません。解除後には新たな要求が必要です。Wake Lockのライフサイクルを参照してください。
ツールを表示したままオフ、オンの順に切り替え、エラーを確認して放置テストをやり直します。ページを離れなくても失敗する場合は、電源条件や別の更新済みブラウザーと比較します。代替方式を使用している場合も含め、エラーがないだけでは成功したとは判断できません。
別のガイドを使う場合
- 別アプリでの使用や端末全体のタイムアウト延長には、iPhone、Android、Windows、Macの手順をご覧ください。
- 文字入力やポインター操作中に画面が消えるなら、画面が黒くなる問題から調べます。放置テストですべての画面トラブルを特定できるわけではありません。
- 映像は見えるものの暗くなる場合は、すべてをWake Lockの不具合と考えず、画面が暗くなる問題を確認してください。
解決しない場合は再現に役立つ情報を記録する
端末の機種、OSとブラウザーのバージョン、ページアドレス、選択した時間、正確なエラー文を記録してください。バッテリー駆動か電源接続か、省電力モード、通常の消灯時間、テスト時間、ツールがずっと表示されていたかも控えます。
「このタブの表示中は成功。別アプリを開くと失敗。オフにしてからオンにすると復帰」のように、最短の再現手順を書き、support@keep-screen-on.com にお送りください。スクリーンショットにはパスワードなどの機密情報を含めないでください。